LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Dari Mula

Polisi Privasi 9kiss menerangkan data akaun, rekod log masuk, pilihan kuki dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami proses apabila anda membuka...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Jelas Dari Mula

Anda Tahu Data Digunakan

Di 9kiss, Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi untuk akaun, keselamatan log masuk, pengesahan transaksi dan komunikasi sokongan. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menyediakan akses akaun, memproses arahan anda, memeriksa ralat teknikal dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan

dan masa arahan; kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti luar biasa. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu melalui saluran sokongan kami, tertakluk kepada semakan keselamatan dan kewajipan penyimpanan rekod yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Cepat Untuk Permintaan Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi 9kiss, gunakan saluran yang sepadan dengan tahap butiran permintaan anda. Untuk isu ringkas, sembang akaun membantu kami mengesahkan sesi dengan cepat. Untuk permintaan salinan data atau pembetulan rekod, emel memberi ruang untuk rujukan bertulis. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar data sensitif supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak yang tidak berhak.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, rekod sesi atau status permintaan privasi. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar emel kepada pasukan kami jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas sahaja.

Borang keselamatan

Jika anda syak akses akaun tidak dikenali, gunakan borang keselamatan untuk meminta semakan log masuk. Kami akan menilai peranti, masa akses dan perubahan profil berkaitan.

AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Yang Anda Pegang

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan teks legal yang dibiarkan sepi. Setiap permintaan data dilihat bersama konteks keselamatan, rekod pembayaran dan sejarah perubahan profil. Apabila anda meminta pembetulan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan dan pengecam akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, memulihkan akaun dan menyampaikan maklum balas sokongan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status. Data ini membantu padanan akaun, semakan pertikaian dan jejak audit dalaman.

Kuki sesi

Kuki kami mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan sesi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi memadam kuki tertentu mungkin membuat anda perlu log masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengesan pola luar biasa. Apabila perlu, kami meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan privasi sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan operasi. Selepas tujuan itu tamat, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu melalui sembang, emel atau borang keselamatan. Kami akan balas dengan langkah seterusnya selepas identiti akaun disahkan.

Jawapan Pantas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, pengecam akaun, rekod peranti, masa log masuk dan pilihan laman. Data ini digunakan untuk menyediakan akses, melindungi akaun dan menyokong permintaan anda.

Tidak. Kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa arahan untuk pemadanan akaun. Kelayakan penuh dompet atau perbankan anda diproses melalui saluran pembayaran berkaitan, bukan disimpan oleh kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan dan sebarang had rekod yang berkenaan.

Hubungi kami dengan medan yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan yang munasabah. Untuk data sensitif, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun anda kekal terlindung.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tidak lagi terpakai, data dinilai untuk pemadaman atau penyamaran.

Mulakan dengan sembang akaun untuk isu segera atau emel privasi untuk permintaan rasmi. Sertakan ID akaun, topik permintaan dan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.